Dial Link Call Center e Software

URA - Unidade de Resposta Audível Reversa

O Discador URA Reversa é uma aplicação CTI que pertence à família dos discadores automáticos utilizada para efetuar os disparos de mensagem de voz interativa onde listas de contatos são chamadas e mensagens de voz são executadas para uma caixa postal ou pessoa que atenda a ligação.

O Discador URA Reversa faz o encaminhamento das chamadas de acordo com a opção escolhida pelo cliente durante a reprodução do menu de voz, isto é, pode permitir ao cliente entrar em contato diretamente com os agentes de atendimento durante a ligação através de teclas pré-anunciadas ou menus de opção no áudio.

A utilização da URA Reversa é indicada para: realização de pesquisas, cobrança, consulta de pontos, consulta de saldo, entre outras.

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Sobre a Dial Link

A Dial Link é uma empresa especializada na prestação de serviços de Call Center e Ferramentas de Comunicação. Trabalhamos com foco nos nossos clientes, em seus desejos e necessidades, entregando gestão de tecnologia, de processos e de pessoal.

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