Resultados que falam por nós

Atendimento fragmentado entre canais, mensagens perdidas no WhatsApp e ausência de uma visão unificada do cliente, gerando demora e perda de vendas.

CRM omnichannel integrado ao ERP e ao e-commerce, com bot de triagem no WhatsApp, filas por setor e respostas rápidas para o time de vendas.

• Redução expressiva do tempo médio de atendimento
• Aumento da conversão de vendas no WhatsApp
• Visão 360º do cliente em todos os canais

Operação de cobrança cara e pouco escalável, com baixo índice de contato efetivo e uma abordagem pouco humanizada.

Voicebot com IA generativa e reconhecimento de voz para cobrança ativa, com tom humanizado e transbordo para o atendente nos casos sensíveis.

• Triplicou o volume de acordos fechados
• Mais contatos efetivos por hora
• Custo por acordo reduzido

Dados espalhados em sistemas legados, sem visibilidade da operação em tempo real e com decisões baseadas em relatórios manuais.

Unificação dos canais em um CRM omnichannel sob medida, integrado aos legados, com dashboards de BI em tempo real para a operação.

• SLA de disponibilidade de 99,9%
• Decisões guiadas por dados ao vivo
• Operação monitorada em tempo real