Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site do Grupo Diallink (CNPJ 06.292.438/0001-77), que reúne as unidades DLcon (tecnologia) e Diallink (atendimento). Somos o controlador dos dados pessoais tratados por este site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e melhorar a experiência do site:

• Dados que você informa no formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone, interesse e a mensagem enviada.
• Dados técnicos mínimos de navegação (como endereço IP), usados para segurança e prevenção de abuso (rate limiting).

3. Para que usamos os dados

• Responder à sua solicitação e conectá-lo ao time certo (DLcon ou Diallink).
• Entrar em contato sobre produtos e serviços do Grupo Diallink relacionados ao seu interesse.
• Proteger o site contra spam, fraude e uso indevido.

4. Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento ao enviar o formulário e no legítimo interesse do Grupo Diallink em responder solicitações comerciais e manter a segurança do site, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. O compartilhamento se limita a operadores que viabilizam o funcionamento do site sob contrato e dever de confidencialidade, como o provedor de envio de e-mail (Resend) e a infraestrutura de hospedagem e segurança. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Retenção

Mantemos os dados do contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e cumprir obrigações legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), cabeçalhos de segurança, política de segurança de conteúdo (CSP) e limitação de tentativas de envio. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

8. Cookies

Este site usa apenas armazenamento local essencial (por exemplo, para registrar sua preferência de consentimento). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário. Caso venhamos a adotar ferramentas de analytics, esta política será atualizada e o consentimento será solicitado.

9. Seus direitos

Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected]. Responderemos no menor prazo possível.